Última actualización: 19 de mayo de 2026
Aviso de Privacidad Simplificado. Lucyda trata datos personales sensibles (registros emocionales y de salud mental) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. El responsable del tratamiento es Kenny Aldahir Vásquez Palomo, RFC VAPK980822QM6.
Kenny Aldahir Vásquez Palomo
RFC: VAPK980822QM6
Cancún, Quintana Roo, México
Correo de contacto: psic.kennypalomo@zenithtccplus.com
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación
Datos sensibles de salud mental
Estos datos son clasificados como datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP y requieren su consentimiento expreso para ser tratados.
Datos de uso
Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias
Finalidades secundarias (puede oponerse)
Para operar la Plataforma, sus datos son procesados por terceros ubicados fuera de México, en los términos del artículo 36 de la LFPDPPP:
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme a estándares equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP.
Al registrarse en Lucyda, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo los datos sensibles de salud mental, conforme a las finalidades descritas en este aviso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a psic.kennypalomo@zenithtccplus.com.
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a psic.kennypalomo@zenithtccplus.com indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Lucyda implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles, y auditorías periódicas. No obstante, ningún sistema es infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cancelación, salvo obligación legal que exija un plazo mayor. Los datos de salud mental pueden ser eliminados antes si el Terapeuta o el paciente lo solicita expresamente.
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Le notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en lucyda.app/privacidad.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.