Última actualización: 19 de mayo de 2026
La plataforma Lucyda Clinical (en adelante, "Lucyda" o "la Plataforma") es operada por Kenny Aldahir Vásquez Palomo, con RFC VAPK980822QM6, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México. Contacto: psic.kennypalomo@zenithtccplus.com.
Lucyda es una plataforma de apoyo clínico destinada exclusivamente a psicólogos y profesionales de la salud mental certificados (en adelante, "Psicoterapeutas") y a sus pacientes. Lucyda facilita el registro de estados emocionales, la generación de hipótesis clínicas asistida por inteligencia artificial y la comunicación entre terapeuta y paciente dentro de un entorno seguro.
Lucyda es una herramienta de apoyo clínico. No sustituye el juicio profesional del psicoterapeuta, ni constituye un servicio de salud mental autónomo. Toda decisión clínica es responsabilidad exclusiva del Psicoterapeuta.
El acceso a Lucyda requiere registro con datos verídicos. El Psicoterapeuta es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Lucyda se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
Lucyda ofrece planes de suscripción mensual y anual. Al registrarse, el Psicoterapeuta accede a un período de prueba gratuito de 10 días. Para activar el período de prueba se requiere un método de pago válido. El cargo se realizará automáticamente a partir del día 11, salvo cancelación antes de esa fecha.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Lucyda se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.
Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Al proporcionar sus datos de pago, el usuario acepta los términos de servicio de Stripe.
Todos los cargos realizados son definitivos. No se ofrecen reembolsos una vez procesado el pago, salvo obligación legal expresa. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso se mantendrá hasta el final del período ya pagado.
El usuario se compromete a:
Lucyda utiliza modelos de inteligencia artificial para generar hipótesis clínicas, resúmenes y retroalimentación. Estos contenidos son orientativos y no constituyen diagnóstico clínico. El Psicoterapeuta es el único responsable de interpretar, validar y aplicar cualquier sugerencia generada por la Plataforma.
Todo el contenido, diseño, código, marca y materiales de Lucyda son propiedad exclusiva de Kenny Aldahir Vásquez Palomo. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
Los datos introducidos por el Psicoterapeuta y sus pacientes son propiedad de estos. Lucyda no reivindica derechos sobre dichos contenidos.
Lucyda no se hace responsable de decisiones clínicas tomadas con base en las sugerencias de la Plataforma, de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, ni de daños indirectos derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad máxima de Lucyda estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
Lucyda se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
¿Preguntas? Escríbenos a psic.kennypalomo@zenithtccplus.com
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